如果您在完成拼图后发现缺少一块拼图,或者收到的产品有缺陷,请将以下信息发送给我们 hello@soonness.com

缺失的拼图

  • 拼图标题
  • 订单号或购买地点
  • 您的全名和地址
  • 整幅拼图的照片和拼图缺失部分的特写。

缺陷产品

  • 拼图名称
  • 订单号或购买地点
  • 您的全名和地址
  • 缺陷部位的照片、外包装盒上的条形码、包装盒上的运输标签
  • 如果您认为瑕疵发生在运输过程中,并购买了路线运输保险,请点击此处索赔
重要提示:如果您在收到拼图后的很长一段时间(6个月以上)后才联系我们,由于我们生产的拼图数量较少,我们不能保证一定会有缺失的拼图或替换拼图。

    我们会检查您的照片,并尽快寄给您缺失的拼图或替换拼图。